Obchodní a smluvní podmínky Akce Hrat

1. Obecné podmínky

Tyto obchodní podmínky (dále jen „Podmínky“) upravují právní vztahy mezi společností Akce Hrat jako poskytovatelem tematických zábavních a eventových služeb a jejími klienty, a to jak při používání webových stránek https://akcehrat.com, tak při objednávání a realizaci mobilních eventů, tematických kasina programů a interaktivních zábavních aktivit.

Služby Akce Hrat jsou koncipovány jako zábavní a společenské programy inspirované prostředím kasina a kasino stolů (například pokerové, ruletové či blackjackové motivy), přičemž nedochází k žádnému skutečnému hazardnímu hraní, sázení ani výplatě peněžních výher. Veškeré aktivity probíhají výhradně v rovině zábavy, zážitku a společenské interakce.

Používáním webových stránek a objednáním služeb klient potvrzuje, že se s těmito Podmínkami seznámil, rozumí jim a v plném rozsahu je přijímá.

2. Definice pojmů

Pro účely těchto Podmínek mají následující pojmy tento význam:

• „Akce Hrat“ – společnost poskytující mobilní tematické eventy, zábavní programy a interaktivní společenské aktivity s prvky kasina atmosféry.
• „Klient“ – fyzická nebo právnická osoba, která si prostřednictvím webu, telefonu či e‑mailu objedná služby Akce Hrat nebo o ně poptá nabídku.
• „Mobilní event“ – akce organizovaná na místě určeném klientem (hotel, firemní prostory, společenský sál apod.), na které Akce Hrat zajišťuje tematický zábavní program, dekorace, personál a další související služby.
• „Zábavní kasina“ – soubor tematických aktivit a stanovišť inspirovaných prostředím kasina (např. pokerové, ruletové a blackjackové stoly, stylizované žetony, atmosférické prvky), které slouží výhradně pro společenskou a zábavní formu interakce mezi hosty bez finančního hazardu.
• „Smlouva“ – smluvní vztah mezi Akce Hrat a klientem vzniklý potvrzením objednávky či podpisem rámcové nebo jednorázové smlouvy o zajištění eventu.
• „Strany“ – společné označení Akce Hrat a klienta.

3. Objednávka a rezervace

Objednávku zábavních a eventových služeb lze učinit zejména těmito způsoby:

• prostřednictvím poptávkového a rezervačního formuláře na stránce Rezervace nebo Kontakt,
• e‑mailem zaslaným na kontaktní adresu uvedenou v části Kontaktní informace,
• telefonicky na uvedeném kontaktním čísle.

Po obdržení poptávky Akce Hrat připraví nezávaznou nabídku, která obsahuje zejména popis služeb, předpokládaný časový harmonogram, rozsah zábavních kasina aktivit, orientační kapacitu hostů a cenovou kalkulaci.

Rezervace termínu je závazná až ve chvíli písemného potvrzení nabídky ze strany klienta (e‑mailem nebo prostřednictvím online potvrzení) a uhrazení případné zálohy, je‑li sjednána. Akce Hrat si vyhrazuje právo požadovat úhradu zálohy před definitivním potvrzením rezervace, zejména u větších korporátních eventů nebo individuálně navržených programů.

Klient je povinen uvést při objednávce pravdivé a úplné informace, zejména:

• předpokládaný počet účastníků a jejich věkové složení,
• přesné místo konání a čas zahájení akce,
• zvláštní požadavky na charakter tematického kasina programu a doprovodných aktivit,
• kontaktní osobu přítomnou na místě konání.

Finální podoba programu, časový harmonogram a rozsah služeb jsou vždy potvrzeny v písemné podobě (e‑mail nebo smlouva) před konáním eventu.

4. Zrušení a změny

Klient je oprávněn zrušit nebo změnit potvrzenou objednávku, a to pouze písemnou formou (e‑mail, dopis). Za rozhodující se považuje datum doručení oznámení Akce Hrat.

Standardní storno podmínky, není‑li ve Smlouvě dohodnuto jinak:

• zrušení více než 30 dní před datem konání – bez storno poplatku, případná záloha může být převedena na nový termín,
• zrušení 30–15 dní před datem konání – storno poplatek ve výši 30 % z celkové ceny služeb,
• zrušení 14–7 dní před datem konání – storno poplatek ve výši 60 % z celkové ceny služeb,
• zrušení méně než 7 dní před datem konání – storno poplatek ve výši 90 % z celkové ceny služeb.

Při podstatné změně počtu hostů, místa konání nebo časového harmonogramu si Akce Hrat vyhrazuje právo upravit cenovou kalkulaci i technické řešení eventu (počet tematických kasina stolů, personálu atd.).

Akce Hrat je oprávněna event zrušit nebo změnit v případě zásahu vyšší moci (například živelní události, mimořádná opatření orgánů veřejné moci, zdravotní či bezpečnostní rizika). V takovém případě bude klientovi nabídnut náhradní termín nebo přiměřené vypořádání dle individuální dohody.

5. Platební podmínky

Platební podmínky jsou sjednány ve Smlouvě nebo v potvrzené nabídce. Obvyklé platební možnosti zahrnují:

• platbu bankovním převodem na základě vystavené zálohové faktury,
• doplatek po uskutečnění akce na základě daňového dokladu,
• individuálně dohodnuté platební podmínky u stálých klientů.

Splatnost faktur je zpravidla 7–14 dní od data vystavení, pokud není ve Smlouvě uvedeno jinak. V případě prodlení s úhradou je Akce Hrat oprávněna účtovat zákonný úrok z prodlení a požadovat úhradu nákladů spojených s vymáháním pohledávky.

Veškeré ceny jsou uváděny bez DPH nebo včetně DPH dle aktuálně platné legislativy. Klient bere na vědomí, že konečná cena se může lišit v závislosti na dodatečně dohodnutých službách (např. prodloužení programu, rozšíření počtu tematických kasina stolů, navýšení personálu).

V případě, že klient nezaplatí sjednanou zálohu ve lhůtě splatnosti, je Akce Hrat oprávněna rezervaci termínu zrušit a nabídnout jej jiným zájemcům.

6. Odpovědnost a bezpečnost

Akce Hrat klade velký důraz na bezpečný a plynulý průběh všech zábavních aktivit. Personál je školen v oblasti komunikace s hosty a ve specifikách tematických kasina stanovišť tak, aby byla zachována prémiová atmosféra a zároveň pohodlí všech účastníků.

Klient je povinen zajistit vhodné a bezpečné prostředí pro realizaci mobilního eventu, zejména:

• dostatečný prostor pro umístění stolů, techniky a dekorací,
• bezpečný přístup pro hosty i personál,
• dodržování kapacity dané lokality a požárních či hygienických předpisů.

Veškeré tematické aktivity, včetně her inspirovaných pokerem, ruletou nebo blackjackem, probíhají výhradně v rovině zábavní inscenace kasina. Nepoužívají se skutečné peníze, neprobíhá sázení o finanční výhry ani propagace hazardních her. Účastníci používají stylizované žetony či jiné herní pomůcky pouze pro účely společenské interakce.

Účastníci jsou povinni řídit se pokyny personálu Akce Hrat a respektovat pravidla bezpečnosti. Akce Hrat nenese odpovědnost za škody způsobené nedodržením pokynů, nevhodným chováním účastníků nebo porušením vnitřních pravidel místa konání.

Za škody na vybavení poskytnutém Akce Hrat (např. stoly, technika, dekorace) odpovídá klient, pokud byly způsobeny účastníky nebo jinými osobami, za které klient odpovídá. Tyto škody jsou vyúčtovány samostatně podle skutečných nákladů na opravu či náhradu.

7. Ochrana osobních údajů

Akce Hrat zpracovává osobní údaje klientů a kontaktních osob v rozsahu nezbytném pro přípravu nabídky, uzavření Smlouvy, organizaci eventu a následnou komunikaci. Jedná se zejména o jméno, příjmení, název společnosti, kontaktní údaje, fakturační údaje a informace související s požadovanými službami.

Zpracování osobních údajů probíhá v souladu s platnou legislativou, zejména s Nařízením (EU) 2016/679 (GDPR) a souvisejícími právními předpisy. Podrobné informace o rozsahu a účelech zpracování, právech subjektů údajů a době uchování jsou uvedeny v dokumentu Zásady ochrany osobních údajů.

Osobní údaje nejsou předávány třetím stranám s výjimkou subjektů, které se podílejí na realizaci eventu (např. technické agentury, catering, pronajímatelé prostor) a pouze v nezbytném rozsahu. Všichni takoví partneři jsou smluvně vázáni k důvěrnosti a ochraně osobních údajů.

Klient může kdykoli požádat o přístup ke svým osobním údajům, jejich opravu, omezení zpracování či výmaz, popřípadě uplatnit další práva stanovená právními předpisy. Kontaktní údaje pro uplatnění práv subjektu údajů jsou uvedeny v části Kontaktní informace.

8. Autorská práva a duševní vlastnictví

Veškerý obsah webových stránek https://akcehrat.com, zejména texty, grafické prvky, fotografie z tematických eventů, ilustrace, loga, ikonografie, audiovizuální materiály a struktura webu, je chráněn autorským právem a dalšími předpisy na ochranu duševního vlastnictví. Nositelem těchto práv je Akce Hrat nebo oprávnění partneři.

Bez předchozího písemného souhlasu Akce Hrat není dovoleno:

• kopírovat, upravovat nebo jinak šířit obsah webu,
• používat fotografie nebo videa z realizovaných eventů pro vlastní komerční účely,
• odstraňovat či měnit označení autorství, loga nebo ochranné známky.

Klient je oprávněn používat materiály poskytnuté Akce Hrat (např. fotografie z konkrétní akce) jen v rozsahu a způsobem, který byl výslovně dohodnut, například pro interní firemní komunikaci nebo marketingové materiály s uvedením názvu Akce Hrat.

Jakékoli použití obsahu webu nebo materiálů společnosti nad rámec těchto Podmínek může být považováno za porušení autorských práv a může vést k uplatnění nároků dle příslušných právních předpisů.

9. Kontaktní informace

V případě dotazů k těmto Podmínkám, k nabízeným službám, k realizaci eventu, k reklamaci či k uplatnění práv v oblasti ochrany osobních údajů nás můžete kontaktovat následujícími způsoby:

• Web: https://akcehrat.com
• Kontaktní formulář: Kontaktujte nás
• Rezervace eventů: Rezervovat událost

Aktuální kontaktní a identifikační údaje společnosti Akce Hrat jsou vždy uvedeny v patičce webových stránek a na stránce O nás.

Tyto Podmínky mohou být průběžně aktualizovány, zejména z důvodu změn poskytovaných služeb nebo legislativních požadavků. Doporučujeme proto jejich pravidelné sledování. V případě podstatné změny Podmínek může být klient o této skutečnosti informován vhodným způsobem (například při další rezervaci nebo prostřednictvím webu).